Spojili jsme se s expertkou na profesní pojištění Ing. Lenkou Čondlovou, MBA, která pomáhá více než 400 realitním zprostředkovatelům nejen s profesním pojištěním, ale také s hypotékami a dalšími finančními záležitostmi. Společně pro vás připravujeme unikátní E-book : Průvodce pojištěním pro realitní zprostředkovatele a také webinář, který se bude konat 30.5.2024.

 

Zeptali jsme se Ing. Čondlové na několik otázek:

 

S jakou chybou se u pojištění často setkáváte?

„Makléři často sjednávají smlouvu profesního pojištění přes různé online portály a v případě pojistné události pak nemají s kým případ konzultovat a správně nahlásit pojistné plnění. A právě správné nahlášení pak může rozhodovat o tom, jestli bude pojišťovna plnit. Také se setkávám s tím, že makléř chce klientovi vyjít maximálně vstříc a poskytuje rady, tipy a doporučení i v oblastech, které do realitního zprostředkování nepatří (např. výhodné investice do nemovitostí) a jsou u všech pojišťoven ve výlukách. Tomuto tématu se budeme podrobněji věnovat na webináři.“

Co pojišťovny kryjí a co ne?

„Obecná tvrzení o tom, co pojišťovny kryjí, mohou být velmi zavádějící, protože vždy záleží na konkrétní situaci. Vždy je nutné to posuzovat případ od případu, stejně jako to dělají soudy. Speciálně u pojištění odpovědnosti jde často o slovíčkaření a drobné detaily. Proto pak pojišťovny mají tendenci vyjádřit se opatrně a spíše negativně ke krytí, pokud dostávají dotazy na obecné případy.“

Jak je to s plněním v případě pochybení ve smluvní dokumentaci?

„Opět – nelze říci obecně, záleží na konkrétní situaci. Je chyba způsobena překlepem nebo technickou chybou? Nebo jde o zásadní právní chyby? V prvním případě být krytá může, v tom druhém může být pojišťovna neochotna plnit.“

Jak by pojišťovna mohla nahlížet na smlouvy (nejen) z našeho Generátoru smluv?

„Smlouvy vygenerované profesionálními nástroji mohou být považovány za důvěryhodné. Pokud však makléř smlouvu výrazně upraví bez odborných znalostí nebo konzultace, může dojít ke ztrátě krytí. Zdůrazňuji ale, že by zde opět záleželo na individuálním posouzení. To potvrzují i pojišťovny na které jsem se obrátila. Konkrétně ČSOB, ČPP a Direct pojišťovna se shodují na tom, že by plnily, i pokud by chybu ve smlouvě udělal sám makléř a Generátor nevidí jako problém v plnění. Všechny 3 ale podotkly, že vždy záleží na konkrétním případu včetně okolností vzniku škody. A otázka pak vždy byla, jaká konkrétní škoda by mohla vzniknout.“

 

Ing. Bc. Pavel Rakouš, vedoucí oddělení realitních činností z Ministerstva pro místní rozvoj doplňuje: „Podle našich údajů se za poslední tři roky nepožadovalo žádné pojistné plnění z důvodu chyby ve smlouvě.“ A dodává, že když má otázky ohledně profesního pojištění realitních zprostředkovatelů, také se s důvěrou obrací na Ing. Čondlovou, kterou považuje za zkušenou odbornici.

Důvodem, že se neřeší pojistná plnění kvůli chybám ve smlouvách je fakt, že škody způsobené chybami v kupních smlouvách jsou zpravidla minimální a zahrnují jen poplatky spojené s katastrem nemovitostí. Známe však ojedinělý případ, kdy vznikla škoda více než 500. 000 Kč. To však nebylo způsobenou pouze chybnou specifikací nemovitosti ve smlouvě, ale ve spojení se špatně nastaveným procesem realizace, kdy nebyla využita úschova kupní ceny. Pokud by kupní cena byla v úschově, ke vzniku škody by nedošlo. Přestože smlouvy připravoval advokát, soud rozhodl, že za škodu odpovídá realitní kancelář. Jde o judikát 25 CDO 5007/2016-466. I tento judikát potvrzuje, jak náročné a individuální je rozhodování v otázce odpovědnosti za škodu.

 

Jaké jsou naše zkušenosti z praxe?

Také jsme se za více než 10 let nesetkali s případem, kdy by našim klientům vznikla jakákoli škoda, vyjma výše zmíněných, kdy makléř udělal chybu např. v rodném čísle a následně bylo nutné podat nový návrh na vklad a uhradit poplatek. Navíc garantujeme, že znění smluv z Generátoru smluv ABES je ke dni vygenerování v souladu s platnou legislativou České republiky.

 

Chcete se o pojištění dozvědět více?

Přihlaste se na webinář s Ing. Lenkou Čondlovou, MBA. Dozvíte se například:

• jak vybrat pojišťovnu,
• jak si správně nastavit pojištění abyste byli chráněni před možnými riziky,
• jak správně postupovat při uplatnění škody,
• jak plní pojišťovny v souvislosti se škodou způsobenou (nejen) chybnou informací.
   

Kdy? 25.6. od 10:30 hodin. Kde? On-line. Cena? 290 Kč + DPH.

Vaše otázky k pojištění nám můžete posílat předem už nyní. Ing. Čondlová má bohaté zkušenosti a ráda vám je na webináři zodpoví.